Splošni pogoji poslovanja

1. Uvodne določbe

Splošne pogoje poslovanja določa Irena Plevnjak s.p., ki je upravljalec spletnega mesta irenca.si (v nadaljevanju “spletno mesto”). Ti pogoji urejajo pravice in obveznosti upravljalca in uporabnikov ter urejajo pogoje uporabe spletnega mesta, nakupa izdelkov in storitev ter interakcijo med upravljalcem in uporabniki.

  • Upravljalec: Irena Plevnjak s.p.
  • Naslov: Studenec 14, 1295 Ivančna Gorica
  • Davčna številka: 36569488 (nisem zavezanec za DDV)
  • Matična številka: 9146288000
  • E-naslov: info@irenca.si
  • Telefon: +386 41 795 010
  • TRR: SI56 0284 3026 4294 528
  • Registrski organ: AJPES, izpostava Ljubljana (vpis dne 1. 6. 2022).

Z uporabo spletnega mesta uporabnik potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja in se z njimi strinja. Če se s pogoji ne strinjate, prosimo, da prenehate z uporabo spletnega mesta.

2. Dostopnost informacij

V skladu z zakonodajo zagotavljamo naslednje informacije:

  1. Podatke o podjetju (ime, naslov, davčna številka, kontaktni podatki).
  2. Bistvene lastnosti izdelkov ali storitev.
  3. Dostopnost artiklov (dobavni rok).
  4. Pogoje dostave (način, kraj in rok dostave).
  5. Cene z jasno navedbo, ali vsebujejo davke in stroške dostave.
  6. Način plačila in dostave.
  7. Pravico do odstopa od pogodbe.
  8. Postopek obravnave pritožb.

3. Ponudba artiklov in cene

  • Cene izdelkov so izražene v evrih in dolarjih (EUR, USD) in ne vključujejo DDV, saj podjetje ni davčni zavezanec.
  • Cene so veljavne ob oddaji naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.
  • Ponudnik si pridružuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
  • Morebitne napake v opisih izdelkov ali cenah bodo popravljene, kupcem pa bo omogočen odstop od nakupa.

4. Naročanje in plačilo

  • Naročanje je možno 24/7 preko spletnega mesta.
  • Po oddaji naročila uporabnik prejme potrditveno sporočilo po e-pošti.
  • Načini plačila:
    • Plačilo po predračunu (navodila prejmete ob zaključku naročila).
    • Plačilo z kartico (Mastercard, Visa, Stripe).

5. Dostava

Področje Slovenije:

  • Partner za dostavo je Pošta Slovenije.
  • Stroški dostave:
    • Plačilo po predračunu: 3,5 EUR za majhne pakete in 10 EUR za večje
  • Rok dostave: 2–5 delovnih dni od prejema plačila.

Preostali svet:

  • Stroški dostave:
    • Se preračunajo po vnosu naslova dostave
    • Glede na velikost paketa 10 – 20 EUR

6. Pravica do odstopa od pogodbe

  • Potrošnik ima pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga.
  • Odstop se sporoči na e-naslov info@irenca.si.
  • Vrnitev izdelkov:
    • Izdelki morajo biti vrnjeni v originalni embalaži in nepoškodovani.
    • Stroške vračila krije kupec.
  • Povračilo plačil bo izvedeno v 14 dneh po prejemu vrnjenih izdelkov.

7. Reklamacije in stvarne napake

  • Reklamacije zaradi stvarnih napak se uveljavljajo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.
  • Napako je treba opisati in izdelek vrniti na naslov upravljalca.

8. Varovanje osebnih podatkov

  • Upravljalec zagotavlja varstvo osebnih podatkov v skladu z GDPR.
  • Zbrani podatki se uporabljajo izključno za obdelavo naročil, pošiljanje obvestil in analizo uporabe spletnega mesta.
  • Uporabnik lahko kadarkoli zahteva izbris svojih podatkov.

9. Piškotki

Spletno mesto uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Več informacij je na voljo v politiki piškotkov.

10. Omejitev odgovornosti

  • Upravljalec ne odgovarja za morebitne tehnične težave, ki bi lahko onemogočile uporabo spletnega mesta.
  • Fotografije izdelkov so lahko simbolične.

11. Pritožbe in spori

  • Pritožbe se pošljejo na info@irenca.si.
  • Upravljalec si prizadeva reševati morebitne spore sporazumno.

12. Veljavnost

Ti splošni pogoji veljajo od 01.03.2025 dalje.